Politique de résiliation

Annulation de commande

Les clients peuvent annuler leur commande dans un délai de 15 minutes après l’avoir passée.

Comment annuler votre commande :

Rendez-vous sur la page de connexion et connectez-vous à votre compte. La page de connexion est également accessible en cliquant sur l’icône du compte en haut à droite de la page (sur mobile, elle se trouve dans le menu).

Votre commande la plus récente apparaîtra en haut de votre compte.
Appuyez sur « Annuler l’article » pour soumettre une demande d’annulation.

Une fois votre demande d’annulation soumise, vous recevrez une confirmation indiquant que votre demande a bien été prise en compte. Votre demande sera examinée les jours ouvrables. Une fois la demande traitée et acceptée, un e-mail de confirmation d’annulation sera envoyé à l’adresse e-mail associée à votre commande.

Veuillez noter qu’il n’est plus possible de demander l’annulation d’une commande après l’expiration du délai de 15 minutes.