Politique de confidentialité

Les données sensibles, ou données personnelles, sont traitées via notre boutique en ligne. Stoov BV accorde une grande importance au traitement minutieux des données personnelles. Les données personnelles sont donc traitées et sécurisées avec soin par nos soins.

Dans le cadre de notre traitement, nous respectons les exigences fixées par la législation en matière de confidentialité. Cela signifie, entre autres, que:

nous indiquons clairement les finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles. On le fait via cette déclaration de confidentialité;

on limite notre collecte de données personnelles aux seules données nécessaires à des fins légitimes;

on vous demande d'abord votre autorisation pour traiter vos données personnelles dans les cas où votre consentement est nécessaire;

on prend les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et celles des parties qui traitent des données personnelles pour notre compte;

on respecte votre droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles.

Stoov BV est responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, on explique quelles données personnelles on collecte et utilise, et dans quel but. On te conseille de la lire attentivement. Cette déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 01-09-2018.
Quand tu visites notre boutique en ligne, on obtient certaines infos de ta part. Il peut s'agir de données personnelles. On conserve et utilise uniquement les données personnelles que tu fournis dans le cadre du service que tu as demandé ou dont il est clair qu'elles nous sont fournies à des fins de traitement.

Nom et adresse

Numéro de téléphone

Adresse de facturation

Adresse e-mail

Coordonnées bancaires

Sexe

Date de naissance

Adresse IP

Historique des commandes

Nationalité

Accéder au compte

Avec notre compte client, tu peux accéder à un environnement de gestion où tu peux toi-même définir, préciser et modifier des données.

Finalités

Traitement de la commande: pour pouvoir traiter correctement la commande, on utilise ton nom et ton adresse.

Traitement des paiements: pour traiter correctement le paiement de la commande, on utilise tes coordonnées bancaires.

Communication: on utilise tes données personnelles / coordonnées pour faciliter la communication concernant ta commande et/ou d'autres questions.

Mise en œuvre de l'obligation légale: pour respecter notre obligation légale, on conserve l'historique de tes commandes, y compris les détails de paiement, pendant la durée légale prévue.

Marketing (si tu es d'accord): pour te proposer des offres personnalisées, on utilise tes données personnelles / coordonnées. Ces données ne seront utilisées que si tu as donné ton accord.

Prévention de la fraude: pour prévenir la fraude, on utilise ton adresse IP, tes coordonnées et tes infos de paiement s'il y a un intérêt légitime.

Si c'est nécessaire pour bien traiter ta commande, on peut aussi donner tes données personnelles à des tiers. Tu peux en savoir plus là-dessus dans cette déclaration de confidentialité.

Contact et newsletter

Via notre boutique en ligne, on te donne la possibilité de poser des questions par différents moyens (comme l'e-mail, le téléphone et les réseaux sociaux). C'est toi qui choisis les infos que tu veux donner. Les infos que tu nous envoies seront gardées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à ta question et la traiter.
On propose une newsletter pour informer les personnes intéressées sur nos produits et/ou services. Chaque newsletter contient un lien pour te désabonner.

Publication

On ne publie pas tes données client.

Transmission à des tiers

On peut transmettre tes données à nos partenaires. Ces partenaires sont impliqués dans l'exécution du contrat et ne peuvent en aucun cas utiliser les données à des fins autres que les nôtres. Le traitement sécurisé de tes données est garanti par un accord de traitement entre Stoov BV et le partenaire.
Notre boutique en ligne a des boutons de réseaux sociaux. Ces boutons fournissent juste un lien et ne transmettent pas de données personnelles à des tiers. Si tu peux te connecter via un compte de réseau social, l'adresse e-mail associée au compte utilisateur est transmise par le réseau social.

Cookies

Quand tu visites notre boutique en ligne pour la première fois, un message s'affiche pour expliquer pourquoi on utilise des cookies (la bannière cookie). Stoov BV utilise des cookies propriétaires et tiers. On considère que l'utilisation de notre boutique en ligne vaut acceptation de l'utilisation des cookies.
Tu peux désactiver les cookies dans ton navigateur Internet. Mais attention, notre site web pourrait ne plus fonctionner correctement.
Nous avons conclu des accords avec les tiers qui placent des cookies concernant l'utilisation des cookies et des applications. Cependant, nous n'avons pas de contrôle total sur ce que les fournisseurs de ces applications font eux-mêmes avec les cookies lorsqu'ils les lisent. Pour plus d'informations sur ces applications et leur utilisation des cookies, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de ces parties.
Pour plus d'informations sur nos cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Google Analytics

On utilise Google Analytics pour suivre comment les visiteurs utilisent notre site web. On a signé un accord de traitement avec Google pour convenir de la gestion de nos données. Google Analytics supprime les données par défaut après 26 mois. En plus, on n'a pas autorisé Google à utiliser les infos obtenues pour d'autres services Google. Enfin, on anonymise les adresses IP.

Sécurité

On prend des mesures de sécurité pour limiter l'abus et l'accès non autorisé aux données personnelles.

Périodes de conservation

Les données personnelles décrites ci-dessus sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter ta ou tes commandes, y compris la garantie, sauf si une obligation légale exige un stockage plus long (comme l'obligation de conservation fiscale).

Sites web tiers

Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites web tiers. On ne peut pas garantir que ces tiers traitent tes données personnelles de manière fiable ou sécurisée. On te conseille de lire la déclaration de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

On se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente déclaration de confidentialité. Il est conseillé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de ces modifications.

Consulter et modifier tes données

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou l'accès, la modification ou la suppression de tes données personnelles, tu peux nous contacter à tout moment aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Tu peux aussi nous envoyer une demande pour consulter, modifier ou supprimer ces données. Tu peux aussi demander l'exportation des données que nous utilisons avec ton consentement, ou fournir une déclaration motivée indiquant que tu souhaites que nous limitions le traitement des données personnelles.

Afin d'éviter toute utilisation abusive, nous pouvons te demander de t'identifier de manière adéquate. En ce qui concerne l'accès aux données personnelles liées à un cookie, tu dois envoyer une copie du cookie en question. Tu peux les trouver dans les paramètres de ton navigateur Internet. Si les informations ne sont pas correctes, tu peux nous demander de les modifier ou de les supprimer.

Autorité Données personnelles

Nous sommes bien sûr à ta disposition si tu as des réclamations concernant le traitement de tes données personnelles. En vertu de la législation sur la protection de la vie privée, tu as également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données contre ce traitement de données personnelles. Tu peux contacter l'Autorité néerlandaise de protection des données à cet effet.

Politique en matière de cookies

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Aperçu des cookies : cookies fonctionnels

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Suivi

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