Opsigelsespolitik

Ordreannullering

Kunder kan annullere deres ordre inden for 15 minutter efter afgivelse.

Sådan annullerer du din ordre:

Gå til login-siden og log ind på din konto. Login-siden kan også tilgås ved at klikke på kontoikonet øverst til højre på siden (på mobil findes dette i menuen).

Din seneste ordre vil vises øverst i din konto.
Tryk på "Annullér vare" for at indsende en annulleringsanmodning.

Når din annulleringsanmodning er indsendt, vil du modtage en bekræftelse på, at din anmodning er modtaget. Din anmodning vil blive gennemgået på hverdage. Når anmodningen er behandlet og accepteret, vil du modtage en annulleringsbekræftelse via e-mail til den e-mailadresse, der er knyttet til din ordre.

Bemærk, at ordrer ikke længere kan anmodes om annullering efter det 15-minutters annulleringsvindue er udløbet.