Leveringspolitik

Leveringspolitik

Hos Stoov ønsker vi, at din ordre kommer hurtigt og sikkert frem.

Leveringsomkostninger

Danmark (DK): Der er ingen leveringsomkostninger.

Transportører

Vi sender primært med DHL, PostNL og Royal Mail og samarbejder også med DPD, UPS og andre pålidelige transportører. Hvis der er flere leveringsmuligheder, bliver du bedt om at vælge din foretrukne mulighed ved checkout.

Leveringstider

Vi angiver altid den forventede leveringstid i hverdage. Vi er afhængige af vores transportører for at overholde disse leveringstider. I travle perioder eller ved særlige omstændigheder kan leveringstiden variere. Hvis det er nødvendigt, justerer vi vores leveringstid, så den forbliver realistisk og præcis.

Track & Trace

Når din ordre er afsendt, modtager du et track & trace-link via e-mail. Her kan du følge din pakke og se de seneste opdateringer fra transportøren.

Forsinkelser

Hvis din ordre er forsinket ud over den angivne leveringstid, bedes du først tjekke track & trace-linket. Hvis der ikke kommer nye opdateringer, eller hvis din ordre ser ud til at være bortkommet, står vores kundeserviceteam klar til at hjælpe og kontakter transportøren på dine vegne.