Leveringspolitik

Forsendelsespolitik

Hos Stoov ønsker vi, at din ordre leveres hurtigt og pålideligt.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger gælder for ordrer under €75.

Forsendelsesomkostninger for ordrer under €75:

Nederlandene (NL): €5,95
Tyskland (DE): €5,95
Andre EU-lande: €5,95
Schweiz (CH): CHF 8,95
Storbritannien (UK): Ingen forsendelsesomkostninger
Danmark(DK): Ingen forsendelsesomkostninger
Sverige (SE): Ingen forsendelsesomkostninger

Transportører

Vi sender helst med DHL, PostNL, Royal Mail og samarbejder også med DPD, UPS eller andre pålidelige transportører. Hvis der er flere transportmuligheder til rådighed, bliver du bedt om at vælge din foretrukne mulighed under betalingsprocessen.

Leveringstider

Vi angiver altid vores forventede leveringstid i arbejdsdage under betalingen. Vi stoler på, at vores transportører overholder disse leveringsløfter. I højsæsoner eller under særlige omstændigheder kan leveringstiderne variere. Om nødvendigt justerer vi vores leveringsløfte for at sikre, at det forbliver realistisk og præcist.

Sporing

Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingslink via e-mail. Dette giver dig mulighed for at følge din pakke og se de seneste opdateringer fra transportøren.

Forsinkelser

Hvis din ordre er forsinket ud over den angivne leveringstid, skal du først tjekke sporingslinket. Hvis der ikke vises nye opdateringer, eller hvis din ordre ser ud til at være forsvundet, står vores kundeserviceteam klar til at hjælpe og vil kontakte transportøren på dine vegne.