Refusionspolitik

30 dages prøveperiode 30 dages prøveperiode og pengene-tilbage-garanti

Hos Stoov mener vi, at du skal have mulighed for at prøve vores produkter derhjemme for at mærke varmen, stofferne og designet. Derfor tilbyder vi en 30 dages prøveperiode på alle ordrer.

Varme er noget, du skal føle, materialerne fortjener at blive rørt ved, og designet skal ses i dit eget hjem. Derfor kan du nemt prøve Stoov derhjemme. Oplev, hvordan vores infrarøde varme omfavner dig, nyd kvaliteten af materialerne, og se, hvordan Stoov forbedrer din indretning.

Passer det perfekt? Så er det dit. Er du stadig i tvivl? Intet problem. Returner det blot i ny stand, og du får fuld refusion.

Retur

Dit Stoov-produkt skal returneres til os inden for 30 dage efter levering. Du kan prøve det derhjemme, men produktet skal være i god stand og komplet med alt tilbehør, når det returneres. Du skal blot registrere din returnering på vores portal og følge instruktionerne.

Produkterne skal returneres rene og ubeskadigede. Hvis tegn på brug går ud over, hvad der er nødvendigt for at afprøve produktet, kan vi trække et rimeligt beløb fra refusionen. Batterier, opladere og andet tilbehør skal altid returneres sammen med produktet.

Refusion

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, refunderer vi dit køb inden for 14 dage. Returforsendelsesomkostninger er for din egen regning, medmindre andet er angivet under kampagner.

Returnering af forudbestilte varer

Sørg for at bruge det rigtige ordrenummer, da det er den eneste måde, vi kan sortere den rigtige returnering og sikre, at du får den nødvendige support. Dit ordrenummer svarer til dit ordrenavn. Ved delte ordrer skal du tilføje -SPLIT i slutningen.