Svar på de spørgsmål, alle kunder har brug for
Når det handler om at holde sig varm og hyggelig med Stoov, har vores kunder ofte de samme spørgsmål. Fra batterilevetid til pleje af stoffet hjælper det at forstå, hvordan din Stoov fungerer, så du får mest muligt ud af den. Her er en praktisk guide med svar på de mest almindelige spørgsmål fra både nye og tilbagevendende Stoov-brugere.
Hvor længe holder batteriet?
Batteriets levetid afhænger af din specifikke Stoov-model og hvordan du bruger den, men cirka:
Base 24 Wh: Op til 4 timers varme
Flex 33 Wh: Op til 5 timers varme
Pro 50 Wh: Op til 8 timers varme
Ved at bruge lavere varmeniveauer kan du forlænge batteriets levetid.
Kan jeg bruge min Stoov, mens den oplader?
Ja, Stoov kan bruges, mens den oplader. Opladningen kan dog tage lidt længere tid, hvis produktet er i brug samtidig. For at opnå maksimal batterilevetid anbefaler vi at oplade batteriet helt før intensiv brug.
Hvordan ved jeg, hvornår min Stoov er fuldt opladet?
Opladningsindikatorerne på bagsiden af smartlabel’et blinker under opladning. Når alle fire lys stopper med at blinke og lyser konstant, er batteriet fuldt opladet.
Hvordan rengør jeg min Stoov?
Pleje af stoffet afhænger af materialet på dit Stoov-betræk. Du finder alle detaljerede vaskeanvisninger i Wash & Care-mærket inde i yderbetrækket. Husk altid: Vask aldrig inderdelen, fyldepuden, batteriet eller elektroniske dele.
Er Stoov sikker at bruge?
Ja, alle Stoov-produkter er udstyret med SmartWarm Safety System:
Beskyttelse mod overophedning og automatisk slukning
Lavspændingsdesign for sikker brug
Kontinuerlig overvågning af batteriets temperatur og strøm
Brug altid det originale batteri og oplader, og undgå at dække eller folde din Stoov, mens den er tændt.
Kan jeg tage Stoov med udenfor?
Ja, helt sikkert. Stoov er designet til både indendørs og udendørs brug. Det ledningsfri design giver dig bevægelsesfrihed, og batterisystemet sikrer varme, uanset hvor du er. Sørg blot for, at Stoov forbliver tør, og undgå brug i regn eller sne.
Hvordan opbevarer jeg Stoov, når den ikke er i brug?
Fjern batteriet ved længere tids opbevaring.
Opbevar Stoov et køligt og tørt sted.
Oplad batteriet til cirka 40 til 60 procent og oplad igen hver tredje måned.
Undgå at folde den stramt eller placere tunge genstande ovenpå, da det kan beskadige teknologien i din Stoov.
Hvordan føles varmen fra Stoov?
At bruge din Stoov føles som sollys, der blidt varmer kroppen. Den giver målrettet, hyggelig varme, som omslutter dig uden at føles hård eller overvældende. De forskellige varmeniveauer giver dig mulighed for at vælge mellem et hurtigt varmeløft, jævn varme eller langvarig komfort alt efter dit humør.
Dette er de oftest stillede spørgsmål fra Stoov-brugere. Når du forstår dit produkt, kan du nyde varme, komfort og sikkerhed hver gang. Hvis du har flere spørgsmål, står vores supportteam altid klar til at hjælpe.
