Användarvillkor

Allmänna villkor, leveransvillkor och betalningsvillkor

För det privata företaget Stoov BV i Utrecht, Nederländerna

Arthur van Schendelstraat 500
3511 MH Utrecht
Nederländerna
E-post: info@stoov.com
Handelsregister nr. 62149342 Kamer van Koophandel
WEEE-nummer: WEE/MM0651AA

1. Tillämplighet

1.1 Dessa villkor gäller för alla erbjudanden och alla avtal som ingås av oss, inklusive alla förhandlingar som vi genomför före ingåendet av ett avtal.

1.2 Avvikelser från dessa villkor är endast giltiga om de har avtalats skriftligen mellan parterna. Eventuella avvikelser gäller endast för det avtal i vilket de har gjorts; övriga delar av dessa villkor förblir i full kraft.

2. Affärer

2.1 Alla våra offerter och erbjudanden är utan förpliktelse, om inte annat uttryckligen anges av oss. Angivelser av mått och/eller vikt, bilder och/eller ritningar, tekniska och/eller kemiska specifikationer, färg, typ, kvantitet, sammansättning och kvalitet ska betraktas som ungefärliga.

2.2 Offerter och erbjudanden baseras på den information som den andra parten har lämnat till oss, ritningar och mått som härrör från dessa.

2.3 Om en offert och/eller ett erbjudande inte accepteras i tid och i sin helhet skriftligen, kommer ett avtal endast att ingås om och i den mån den andra parten endast har invändningar mot mindre detaljer, varvid avtalet ingås utan att dessa mindre detaljer ingår i avtalet.

3. Ingående av avtal

3.1 Om vi skickar en bekräftelse som bekräftar ett avtal eller levererar en orderbekräftelse till den andra parten, innehåller denna bekräftelse den enda och korrekta beskrivningen av vad som har avtalats, såvida inte den andra parten inom 8 dagar från datumet för orderbekräftelsen skriftligen bestrider riktigheten av denna bekräftelse. Även i händelse av en tvist ska båda parter samråda med varandra för att försöka nå en överenskommelse om de fel som den andra parten har påpekat. Under dessa samråd har vi rätt att säga upp avtalet utan att vara skyldiga att betala några kostnader eller skadestånd.

3.2 Om avtalet har ingåtts har vi rätt att omedelbart efter utfärdandet av orderbekräftelsen till den andra parten skriftligen meddela att avtalet inte kan annulleras eller ändras. Om vi meddelar att avtalet endast kan genomföras i ändrad form, ska den andra parten inom 8 dagar efter mottagandet av vårt meddelande skriftligen bekräfta att den önskar att det ändrade avtalet genomförs.

3.3 Om vi har påbörjat genomförandet och/eller om den andra parten har gjort en deposition som svar på ett dokument som vi har skrivit och skickat, gäller innehållet i dokumentet som överenskommelse mellan parterna.

4. Immateriella rättigheter

4.1 Vi förbehåller oss upphovsrätten och alla andra immateriella rättigheter till, samt äganderätten till, alla i erbjudandet och/eller avtalets genomförande ingående ritningar, illustrationer, teckningar, prover och modeller. Alla varor som vi tillhandahåller den andra parten ska omedelbart återlämnas inom 8 dagar efter en begäran från vår sida.

4.2 Bilder, ritningar, design etc. får inte kopieras eller dupliceras eller göras tillgängliga för tredje part.

4.3 Den andra parten ska ersätta oss för alla anspråk från tredje part som baseras på eller är relaterade till påståendet att den andra partens egna ritningar, modeller etc. gör intrång i en giltig immateriell eller industriell rättighet.

5. Leverans

5.1 Leveranstider och deadlines för avtalade tjänster anges av oss endast som ungefärliga. Om den avtalade leveranstiden överskrids är motparten skyldig att skriftligen meddela oss en ytterligare leveranstid på 30 dagar. Först efter att ovannämnda period har löpt ut kan vi, med förbehåll för övriga bestämmelser i dessa villkor, hållas ansvariga för överskridandet av leveranstiden eller kan avtalet sägas upp.

5.2 I händelse av force majeure ska vår skyldighet att leverera eller utföra avtalet upphöra tills orsaken till force majeure har upphört. Force majeure omfattar, men är inte begränsat till, strejk, likvidation, maskinhaveri, brand eller andra oförutsedda omständigheter, likvidation av en leverantör eller tredje person, som till följd av detta gör att vi, våra leverantörer eller våra tredje parter inte kan eller inte i tid kan fullgöra sina skyldigheter.

6. Transport

Dessa villkor anges under:

6.1 Leverans och transport av varor sker ”fritt fabrik” och bekostas därmed av motparten. Från och med avtalets ingående bärs risken för de köpta varorna av motparten.

6.2 När det gäller utländska tillverkade varor förbehåller vi oss rätten att själva ombesörja tullklarering. Stoov B.V.

6.3 Försäkring av varor under transport bärs av motparten, om inte annat avtalats.

7. Avrop

7.1 Om leverans på avrop har avtalats är motparten skyldig att inom två veckor efter avtalets ingående eller inom två veckor efter datumet för orderbekräftelsen skriftligen meddela oss avropsperioderna. Om vi inte har mottagit den skriftliga begäran inom två veckor har vi rätt att helt eller delvis häva avtalet, utan att det påverkar våra övriga rättigheter, inklusive rätten att kräva skadestånd. Även om den avtalade leveransen inte sker eller inte sker i tid har vi rätt att helt eller delvis häva avtalet, utan att det påverkar våra övriga rättigheter, inklusive rätten att kräva skadestånd.

8. Garantier

8.1 Vi har alltid rätt att, före leverans eller annan fullgörande av våra skyldigheter, kräva säkerhet i form av en bankgaranti för fullgörande av betalningsåtaganden.

8.2 Om motparten vägrar att ställa den begärda säkerheten har vi rätt att helt eller delvis häva avtalet, utan att det påverkar våra övriga rättigheter, inklusive rätten att kräva skadestånd.

9. Tredje parts aktiviteter

9.1 Vi har alltid rätt att helt eller delvis låta tredje part utföra tilldelade uppgifter eller leverera varor som köpts av tredje part.

10. Motpartens uteslutning

10.1 Om överenskomna arbeten och/eller leveranser inte kan utföras vid överenskommen tidpunkt på grund av hinder från motpartens sida, är motparten skyldig att ersätta oss för de kostnader och skador som detta medför. Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att häva avtalet utan angivande av skäl inom 30 dagar. Denna ångerfrist börjar löpa dagen efter det att konsumenten eller en av konsumenten i förväg utsedd och för företagaren känd representant har mottagit produkten.

11. Ansvar

11.1 Om fullgörandet av våra skyldigheter skulle kunna medföra ansvar, är detta ansvar begränsat till det belopp som vår försäkringsgivare betalar enligt den tillämpliga ansvarsförsäkringen, inklusive den självrisk som vi bär i det aktuella fallet i samband med detta ansvar.

11.2 Om – av någon anledning – ingen betalning sker enligt punkt 1 i denna artikel om ansvarsförsäkring, kommer vårt ansvar för direkta skador under inga omständigheter att överstiga det angivna beloppet på fakturan.

11.3 Ansvar för indirekta skador eller följdskador är under alla omständigheter uteslutet.

11.4 Storleken på den ersättning som ska betalas i varje enskilt fall minskas ytterligare på följande sätt:

• Skador på grund av avbrott i verksamheten, förlust av intäkter etc., oavsett orsaken, är inte ersättningsgilla. Den andra parten måste, om så önskas, försäkra sig mot sådana skador.
• Vi ansvarar inte för skador som uppstår till följd av annan användning än den som varorna är avsedda för och det syfte för vilket varorna köps från oss.

11.5 Den andra parten ska ersätta oss för eventuella skadeståndskrav från tredje part mot oss avseende de köpta varorna.

12. Pris

12.1 Avtalade priser baseras på priser för råvaror, material, transportkostnader, arbetskraftskostnader etc. som gäller på dagen för avtalets ingående. Vi förbehåller oss rätten att överföra rimliga kostnadsökningar till kunden, förutsatt att de inträffar efter offertdatumet, även om denna ökning var förutsebar vid tidpunkten för vårt erbjudande. Denna prisökning kommer att meddelas den andra parten skriftligen.

13. Retention

13.1 Äganderätten till levererade varor förbehålls uttryckligen av oss tills full betalning, inklusive ersättning för skador, kostnader och räntor, inklusive tidigare och efterföljande leveranser och tjänster, har skett.

13.2 Motparten kan inte på något sätt disponera levererade varor så länge den inte fullt ut har fullgjort sina skyldigheter gentemot oss.

13.3 Motparten åtar sig att på första begäran ställa levererade produkter till vårt förfogande och ger oss eller av oss utsedda personer en oåterkallelig behörighet att beträda eller köra in på den plats där varorna finns för att hämta dessa produkter.

14. Garanti

14.1 Garanti beviljas av oss endast i den utsträckning som uttryckligen avtalats skriftligen och omfattar endast återställande av felet eller bristen på vår bekostnad. Garanti beviljas endast med avseende på konstruktionen. Om inte annat avtalats gäller garantin i 24 månader efter leverans, med undantag för batterier och ämnen för vilka en 12 månaders garanti gäller efter leverans.

14.2 All garanti upphör att gälla om varor som levererats av eller på uppdrag av den andra parten hanteras eller bearbetas på ett felaktigt sätt, särskilt om de hanteras i strid med de tekniska specifikationer och instruktioner som tillhandahållits av oss eller på vårt uppdrag, eller om den andra parten gör ändringar eller modifieringar av de levererade varorna.

14.3 Om den andra parten har utfört eller låtit utföra reparationer eller modifieringar utan vårt föregående medgivande under garantitiden, eller inte fullgör sina betalningsförpliktelser, upphör garantin att gälla omedelbart.

15. Reklamation

15.1 Den andra parten måste omedelbart efter leveransen kontrollera de levererade varorna. Om den andra parten inte finner några skador på varornas förpackning, förutsätts det att varorna var i gott skick vid leveransen, med förbehåll för bevis från den andra parten.

15.2 Reklamationer måste göras skriftligen inom 8 dagar efter mottagandet av de varor som levererats av oss, eller inom 8 dagar efter slutförandet av det utförda arbetet, under straff av förlust av rätten att åberopa brister eller felaktigheter i det levererade eller utförda, såvida inte en skriftlig garanti beviljas enligt föregående artikel.

15.3 Om vi finner att klagomålen är berättigade, sträcker sig vår skyldighet inte längre än att skicka en ersättningsleverans eller kostnadsfritt reparera ett fel eller en brist, varvid transportkostnader utanför Nederländerna inte ingår.

15.4 Klagomål eller överklagande av garantin ger inte den andra parten rätt att upphäva betalningsskyldigheten.

16. Avbokning

16.1 Före leveranstidpunkten kan den andra parten avboka beställningen, varefter avtalet upphör att gälla. I förekommande fall ska den andra parten betala ersättning motsvarande:

· 90 % av vad den andra parten skulle ha betalat för fullgörandet av avtalet om avbokningen av avtalet sker efter det att leveransdatumet har meddelats den andra parten.

· 30 % av det belopp som motparten skulle ha betalat för fullgörandet av avtalet om inget leveransdatum har meddelats motparten vid tidpunkten för motpartens uppsägning.

16.2 Om särskilda saker har utvecklats och beställts på uppdrag av motparten, uppgår ersättningen vid uppsägning till 100 % av det belopp som motparten skulle ha betalat för fullgörandet av avtalet.

16.3 De procenttal som anges i denna artikel är fasta, såvida vi inte kan bevisa att den faktiska skadan är större.

17. Betalningar

17.1 Leveranser sker mot kontant betalning.

17.2 Om leverans på kredit har avtalats, ska betalning ske inom den avtalade perioden räknat från fakturadatum utan någon avdrag eller uppskov. Motparten har inte rätt att göra avräkning.

17.3 Vid överskridande av gränsen på 30 dagar efter fakturadatum är motparten skyldig att betala ränta enligt lagstadgad räntesats plus 3 %. En del av en månad räknas som en hel månad.

17.4 Om vi måste överlämna fordran för indrivning är motparten skyldig att betala oss extrajudiciella kostnader, som uppskattas till 15 % av fordran med ett minimum på 150 euro.

17.5 Om vi har beviljat motparten en rabatt för betalning inom 8 dagar efter fakturadatumet, upphör rabatten att gälla om betalningen av hela fakturabeloppet minus den beviljade rabatten inte har kommit oss tillhanda senast den 8:e dagen efter fakturadatumet. Motparten kan då inte längre göra anspråk på den ursprungliga beviljade rabatten och är skyldig att betala hela fakturabeloppet till oss.

17.6 Så länge den andra parten inte har fullgjort sina skyldigheter har vi rätt att upphäva fullgörandet av vår skyldighet.

18. Tillämplig lag

18.1 Alla avtal omfattas av nederländsk lag. Konventionen om internationella köp av varor (CISG), även känd som Wienkonventionen 1980, är inte tillämplig.

19. Tvister

19.1 Alla tvister som härrör från eller är en följd av ett avtal eller ytterligare avtal ska avgöras exklusivt av behörig domstol inom distriktet Utrecht.

19.2 Vi har rätt att hänskjuta en tvist till den domstol som är behörig enligt de normala reglerna om relativ behörighet.

20. Plats för fullgörande

20.1 Avtalen ska fullgöras på vår verksamhetsort.

Därmed registrerat hos Handelskammaren i Utrecht, handelsregistreringsnummer 62149342.

21. Villkor för 2 nätters självhushållsvistelse på The Hudnalls Hideout-tävling

• Tävlingen pågår från måndagen den 26 februari kl. 00:01 till lördagen den 9 mars 2024 kl. 23:59. Anmälningar måste vara oss tillhanda inom denna tid.
• Ett köp på uk.stoov.com under denna period ger automatiskt rätt att delta i utlottningen.
• Det finns även en möjlighet att delta utan att göra något köp via onlineformuläret. Deltagare kommer automatiskt att registreras i samma utlottning.
• Varje kund kan endast delta en gång.
• Deltagande i utlottningen är begränsat till personer som är 18 år eller äldre.
• Anställda hos Stoov är undantagna från utlottningen.
• Deltagarna måste vara bosatta i Storbritannien.
• Stoov förbehåller sig rätten att ändra villkoren för kampanjen eller avsluta kampanjen utan att ange skäl när som helst. Ingen korrespondens kommer att föras.
• Alla kontaktpersoner inom Storbritannien kommer att informeras om utlottningen via e-post.
• Vinnaren kommer att väljas ut i ett slumpmässigt lotteri. Dragningen av vinnaren kommer att äga rum onsdagen den 13 mars.
• Vinnaren kommer att meddelas via e-post av Stoov. Vinnarens uppgifter kommer att delas med The Hudnalls Hideout för att slutföra bokningsprocessen.
• Vinnaren kommer att få en 2-nätters vistelse med självhushåll på The Hudnalls Hideout för 2 vuxna (måste vara över 18 år vid vistelsetillfället). Gäller för: valfri vistelse under helg eller vardag under 12 månader fram till 13.3.25 (med undantag för högsäsong: 3–6 maj 2024, 23–26 augusti 2024, 23^december 2024 till 2^januari 2025, 14–16 februari 2025)
• Undantag: husdjur och barn är inte tillåtna
• Priset omfattar endast boende: inga resekostnader eller andra extra utgifter/kostnader ingår.
• Priset kan inte lösas in mot kontanter.
• Arrangören kan diskvalificera deltagare vars bidrag inte uppfyller dessa villkor (enligt arrangörens eget omdöme) eller som, enligt arrangörens eget omdöme, har agerat på ett bedrägligt eller oärligt sätt.
• Arrangörerna är Stoov B.V, Arthur van Schendelstraat 500, Utrecht, 3511 MH, Nederländerna och HH (Wye Valley) Ltd som bedriver verksamhet under namnet The Hudnalls Hideout. Registrerad adress: Rose Tree Cottage, Perrystone Hill, Ross-On-Wye, England, HR9 7QX
• Dessa villkor regleras i enlighet med lagarna i England och Wales.

22. Villkor för erbjudandet om gratis kuddfodral

1. Genom att delta i kampanjen (i) samtycker du till att vara bunden av dessa villkor, inklusive alla behörighetskrav, och (ii) samtycker du till att vara bunden av arrangörens (enligt definitionen nedan) beslut, som är slutgiltiga och bindande i alla frågor som rör kampanjen.

2. ”Arrangören” är Stoov B.V, Arthur van Schendelstraat 500, Utrecht, 3511 MH, Nederländerna.

3. Alla beställningar som görs på uk.stoov.com till ett värde över 124,99 £ mellan kl. 00:01 måndagen den 26 februari och kl. 23:59 torsdagen den 7 mars 2024 är berättigade till ett gratis Ploov-skydd vid köpet. Beställningar som görs utanför denna tidsram är inte berättigade till ett gratis skydd.

4. Beställningen måste överstiga 124,99 £ för att vara berättigad.

5. Den kostnadsfria gåvan är beroende av tillgänglighet och gäller så länge lagret räcker. Den är inte överlåtbar och kan inte bytas mot kontanter.

6. Välj helt enkelt ett överdrag efter eget val under fliken ”kuddeöverdrag”. Kostnaden dras av i kassan.

7. Gåvan skickas tillsammans med din beställning och det finns en gratis gåva per beställning, oavsett antalet artiklar som köpts i beställningen.

8. Om en beställning returneras för återbetalning behöver den gratis gåvan inte returneras. Det gratis överdraget kan inte returneras/bytas mot en annan färg.

9. Arrangören förbehåller sig rätten att när som helst och från tid till annan ändra eller avbryta denna kampanj, tillfälligt eller permanent, med eller utan föregående meddelande, på grund av skäl utanför dess kontroll. Arrangörens beslut i alla frågor som rör denna kampanj är slutgiltiga och bindande. Kampanjen regleras av lagen i England och Wales.

10. Arrangören förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller modifiera dessa villkor. De ändrade villkoren kommer att publiceras på denna sida.

11. Arrangören ansvarar inte om kampanjen inte kan genomföras eller om gratisgåvan inte kan ges på grund av avbokningar, förseningar eller avbrott till följd av krigshandlingar (förklarade eller oförklarade), naturkatastrofer, väder, terroristhandlingar, upplopp eller civila oroligheter, satellit- eller utrustningsfel, federala, statliga eller lokala lagar, förordningar eller regler, folkhälsokriser, domstolsbeslut eller andra orsaker som inte rimligen kan kontrolleras av arrangören (var och en en ”force majeure”-händelse eller -tillstånd).

12. Arrangören ansvarar inte för: (i) tekniska fel, nätverksfel, fel på telefonutrustning, elektroniska fel, datorfel, hårdvarufel eller mjukvarufel av något slag som hindrar kunden från att delta i kampanjen.

13. Arrangören förbehåller sig rätten att: (i) permanent diskvalificera från kampanjen alla personer som arrangören anser har avsiktligt brutit mot dessa villkor; och (ii) avbryta, upphäva och/eller ändra kampanjen utan något ansvar om bedrägeri, virus eller andra faktorer utanför arrangörens rimliga kontroll påverkar administrationen, funktionen eller korrekt användning av kampanjen, enligt arrangörens eget gottfinnande.