Fraktpolicy

Leveranspolicy

På Stoov vill vi att din beställning ska levereras snabbt och pålitligt.

Fraktkostnader

Fraktkostnader gäller för beställningar under 75 €.

Fraktkostnader för beställningar under 75 €:

Nederländerna (NL): 5,95 €
Tyskland (DE): 5,95 €
Övriga EU-länder: 5,95 €
Schweiz (CH): 8,95 CHF
Storbritannien (UK): Ingen fraktkostnad
Danmark (DK): Ingen fraktkostnad
Sverige (SE): Ingen fraktkostnad

Transportörer

Vi levererar helst med DHL, PostNL, Royal Mail och samarbetar även med DPD, UPS eller andra pålitliga transportörer. Om flera transportalternativ är tillgängliga kommer du att ombes att välja ditt önskade alternativ vid kassan.

Leveranstider

Vi anger alltid vår förväntade leveranstid i arbetsdagar vid kassan. Vi förlitar oss på att våra transportörer uppfyller dessa leveranslöften. Under högsäsong eller under exceptionella omständigheter kan leveranstiderna variera. Vid behov justerar vi vårt leveranslöfte för att säkerställa att det förblir realistiskt och korrekt.

Spåra

När din beställning har skickats får du en spårningslänk via e-post. Detta gör att du kan följa ditt paket och se de senaste uppdateringarna från transportören.

Förseningar

Om din beställning är försenad utöver den angivna leveranstiden, kontrollera först spårningslänken. Om inga nya uppdateringar visas, eller om din beställning verkar saknas, är vår kundtjänst redo att hjälpa dig och kommer att kontakta transportören å dina vägnar.