Återbetalningspolicy

30 dagars provperiod och pengarna-tillbaka-garanti

På Stoov anser vi att du ska kunna prova våra produkter hemma för att känna värmen, tygerna och designen. Därför erbjuder vi en 30 dagars provperiod på alla beställningar.

Värme är något du måste känna, tygerna förtjänar att kännas och designen bör ses i ditt eget hem. Därför kan du enkelt prova Stoov hemma. Upptäck hur vår infraröda värme omfamnar dig, njut av tygernas kvalitet och se hur Stoov förhöjer din inredning.

Passar den perfekt? Då kan du behålla den. Är du fortfarande osäker? Inga problem. Returnera den bara i nyskick så får du full återbetalning.

Returer

Din Stoov-produkt måste returneras till oss inom 30 dagar efter leveransen. Du kan prova den hemma, men produkten måste vara i gott skick och komplett med alla tillbehör när den returneras. Registrera bara din retur i vår portal och följ instruktionerna.

Produkterna måste returneras rena och oskadda. Om tecken på användning går utöver vad som behövs för att testa produkten kan vi dra av ett rimligt belopp från återbetalningen. Batterier, laddare och andra tillbehör ska alltid returneras tillsammans med produkten.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat din retur återbetalar vi ditt köp inom 14 dagar. Returfraktkostnaderna står du själv för, om inte annat anges under kampanjer.

Returnera förbeställda varor

Se till att använda rätt order-ID, eftersom det är det enda sättet vi kan sortera rätt retur och se till att du får den hjälp du behöver. Ditt order-ID matchar ditt ordernamn. För delade order, lägg till -SPLIT i slutet.