Antwoorden die elke klant nodig heeft
Als het gaat om warm en behaaglijk blijven met Stoov, hebben onze klanten vaak dezelfde vragen. Van de levensduur van de batterij tot het onderhoud van de stof: als je begrijpt hoe je Stoov werkt, kun je er optimaal van profiteren. Hier is een handige gids met antwoorden op de meest gestelde vragen van nieuwe en terugkerende Stoov-gebruikers.
1. Hoe lang gaat de batterij mee?
De levensduur van de batterij hangt af van je specifieke Stoov-model en hoe je het gebruikt, maar grofweg geldt:
Base 24 Wh: tot 4 uur warmte
Flex 33 Wh: tot 5 uur warmte
Pro 50 Wh: tot 8 uur warmte
Door lagere instellingen te gebruiken, kun je de levensduur van de batterij verlengen.
2. Kan ik mijn Stoov gebruiken terwijl hij wordt opgeladen?
Ja, je kunt Stoov gebruiken terwijl hij wordt opgeladen. Het opladen kan echter iets langer duren als het product in gebruik is. Voor een maximale levensduur van de batterij raden we aan om hem volledig op te laden voordat je hem intensief gaat gebruiken.
3. Hoe weet ik wanneer mijn Stoov volledig is opgeladen?
De oplaadindicator aan de achterkant van het smartlabel knippert tijdens het opladen. Als alle 4 lampjes niet meer knipperen en blijven branden, is je batterij volledig opgeladen.
4. Hoe maak ik mijn Stoov schoon?
Hoe je de stof moet verzorgen, hangt af van het materiaal van je Stoov-hoes. Je vindt alle gedetailleerde instructies voor het wassen van je hoes op het was- en onderhoudslabel aan de binnenkant van de buitenhoes, maar onthoud altijd: was nooit de binnenkant, het vulkussen, de batterij of elektronische onderdelen.
5. Is Stoov veilig in gebruik?
Ja, elke Stoov is voorzien van het SmartWarm-veiligheidssysteem:
Bescherming tegen oververhitting en automatische uitschakeling
Laagspanningsontwerp voor veilig gebruik
Continue monitoring van de temperatuur en stroomsterkte van de batterij
Gebruik altijd de originele batterij en oplader en dek je Stoov niet af en vouw hem niet op terwijl hij aanstaat.
6. Kan ik Stoov mee naar buiten nemen?
Absoluut. Stoov is ontworpen voor zowel binnen- als buitengebruik. Het draadloze ontwerp zorgt voor mobiliteit en het batterijsysteem zorgt voor warmte, waar je ook bent. Zorg er wel voor dat hij droog blijft en gebruik hem niet in de regen of sneeuw.
7. Hoe berg ik Stoov op als ik hem niet gebruik?
Haal de batterij eruit voordat je hem voor langere tijd opbergt.
Bewaar hem op een koele, droge plek.
Laad de batterij op tot ongeveer 40-60% en vul hem elke 3 maanden bij.
Vouw hem niet te strak op en leg er geen zware voorwerpen op, want dat kan de technologie van je Stoov beschadigen.
8. Hoe voelt de warmte van Stoov aan?
Het gebruik van je Stoov voelt als zonlicht dat je lichaam zachtjes verwarmt. Het geeft gerichte, behaaglijke warmte die je omhult zonder ooit hard of overweldigend aan te voelen. Met de verschillende warmte-instellingen kun je kiezen voor een snelle boost, constante warmte of langdurig comfort, afhankelijk van je stemming.
Dit zijn de meest gestelde vragen van Stoov-gebruikers. Als je je product begrijpt, kun je elke keer genieten van warmte, comfort en veiligheid. Als je nog vragen hebt, staat ons ondersteuningsteam altijd klaar om je te helpen.
