Stornierungsrichtlinie

Bestellstornierung

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 15 Minuten nach dem Absenden stornieren.

So stornierst du deine Bestellung:

Gehe zur Login-Seite und melde dich in deinem Konto an. Die Login-Seite ist auch über das Kontosymbol oben rechts auf der Seite erreichbar (auf dem Handy findest du dieses im Menü).

Deine aktuellste Bestellung wird oben in deinem Konto angezeigt.
Tippe auf „Artikel stornieren“, um eine Stornierungsanfrage zu senden.

Sobald deine Stornierungsanfrage eingereicht wurde, erhältst du eine Bestätigung, dass deine Anfrage eingegangen ist. Deine Anfrage wird an Werktagen geprüft. Nachdem die Anfrage bearbeitet und akzeptiert wurde, wird eine Stornierungsbestätigung per E-Mail an die mit deiner Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.

Bitte beachte, dass nach Ablauf des 15-Minuten-Stornierungsfensters keine Stornierungsanfragen mehr gestellt werden können.