Risposte alle domande più frequenti dei clienti
Quando si tratta di stare al caldo e comodi con Stoov, i nostri clienti fanno spesso le stesse domande. Dalla durata della batteria alla cura dei tessuti, comprendere come funziona il tuo Stoov ti aiuterà a sfruttarlo al massimo. Ecco una guida pratica che risponde alle domande più comuni dei nuovi utenti e di chi già utilizza Stoov.
Quanto dura la batteria?
La durata della batteria dipende dal modello specifico di Stoov e dal modo in cui lo utilizzi, ma indicativamente:
Base 24 Wh: fino a 4 ore di calore
Flex 33 Wh: fino a 5 ore di calore
Pro 50 Wh: fino a 8 ore di calore
Usare impostazioni di calore più basse può aiutare a prolungare la durata della batteria.
Posso usare il mio Stoov mentre si carica?
Sì, Stoov può essere usato durante la ricarica. Tuttavia, la ricarica potrebbe richiedere un po’ più di tempo se il prodotto è in uso. Per massimizzare la durata della batteria, consigliamo di caricarla completamente prima di un utilizzo intenso.
Come faccio a sapere quando il mio Stoov è completamente carico?
Le luci di indicazione della carica sul retro dell’etichetta smart lampeggiano durante la ricarica. Quando tutte e quattro le luci smettono di lampeggiare e rimangono accese, la batteria è completamente carica.
Come pulisco il mio Stoov?
La cura del tessuto dipende dal materiale della cover del tuo Stoov. Puoi trovare tutte le istruzioni dettagliate per il lavaggio sulla targhetta Wash & Care all’interno della cover esterna. Ricorda sempre: non lavare mai l’interno, il cuscino, la batteria o le parti elettroniche.
Stoov è sicuro da usare?
Sì, ogni Stoov è dotato del sistema di sicurezza SmartWarm:
Protezione contro il surriscaldamento e spegnimento automatico
Design a bassa tensione per un uso sicuro
Monitoraggio continuo della temperatura e della corrente della batteria
Usa sempre batteria e caricatore originali e evita di coprire o piegare il tuo Stoov mentre è acceso.
Posso usare Stoov all’aperto?
Assolutamente. Stoov è progettato per l’uso sia in casa sia all’aperto. Il design senza fili consente mobilità e il sistema a batteria garantisce calore ovunque tu sia. Assicurati solo che rimanga asciutto ed evita di usarlo sotto pioggia o neve.
Come devo conservare Stoov quando non lo uso?
Rimuovi la batteria prima di un periodo di stoccaggio prolungato.
Conserva Stoov in un luogo fresco e asciutto.
Carica la batteria al 40-60% circa e ricaricala ogni tre mesi.
Evita di piegarlo troppo o di posizionare oggetti pesanti sopra, poiché potrebbe danneggiare la tecnologia del tuo Stoov.
Come si percepisce il calore di Stoov?
Usare il tuo Stoov è come sentire i raggi del sole riscaldare delicatamente il corpo. Offre calore mirato e confortevole che ti avvolge senza mai risultare aggressivo o eccessivo. I diversi livelli di calore ti permettono di scegliere un riscaldamento rapido, costante o prolungato, a seconda del tuo umore.
Queste sono le domande più frequenti degli utenti Stoov. Conoscere il tuo prodotto ti permette di godere di calore, comfort e sicurezza ogni volta. Se hai altre domande, il nostro team di supporto sarà sempre felice di aiutarti.
