Informativa sulla cancellazione

Cancellazione dell’ordine

I clienti possono cancellare il proprio ordine entro 15 minuti dall’invio.

Come cancellare il tuo ordine:

Vai alla pagina di accesso e accedi al tuo account. La pagina di accesso è anche raggiungibile cliccando sull’icona dell’account in alto a destra della pagina (su mobile si trova nel menu).

Il tuo ordine più recente verrà visualizzato in cima al tuo account.
Tocca “Annulla articolo” per inviare una richiesta di cancellazione.

Una volta inviata la richiesta di cancellazione, riceverai una conferma che la tua richiesta è stata ricevuta. La richiesta verrà esaminata nei giorni lavorativi. Dopo che la richiesta sarà stata elaborata e accettata, verrà inviata un’e-mail di conferma della cancellazione all’indirizzo e-mail associato al tuo ordine.

Tieni presente che non è più possibile richiedere la cancellazione di un ordine dopo la scadenza della finestra di 15 minuti.